Grąžinimas

Jūs turite teisę, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės pristatymo išlaidas, per 14 dienų (nuo prekės pristatymo dienos) atsisakyti prekės. Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu info@vetfarmas.lt ir / ar tel. +370 346 67626.

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. įsakymu Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:

• Jei tai yra įmanoma, Pirkėjui grąžinant nekokybiškas ir (ar) trūkumų turinčias prekes prašome prekę grąžinti, originalioje ar kitoje tvarkingoje pakuotėje, taip kad ją būtų patogu priimti, taip pat prekę grąžinti su visomis Pirkėjo gautomis komplektinėmis dalimis. Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų pradaryta (pakuotės atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu).
• Prekės nebuvo naudotos ir  yra nepraradusios prekinės išvaizdos. (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).
• Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista.
• Galite pakeisti prekę į analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke, jeigu jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas.

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantis subjektas: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius.

Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse  ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/